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취소와 반품의 차이가 뭔가요?

작성자 제이비트리(ip:)

작성일 2020-08-14

조회 102

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내용

√ 상품 발송 여부를 기준으로 발송 전에는 취소, 발송 후에는 반품으로 처리


입금대기/결제대기/결제완료 단계에서만 즉시취소 가능하고 배송준비중이면 발송 여부 확인이 필요합니다.

배송시작/배송중/배송완료 상태에서는 취소가 불가하고 배송완료 7일이내에 반품으로 처리해야 합니다.

마이쇼핑 > 전체주문내역에서 취소/반품신청 및 배송상태를 확인해 주세요.


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